Twoje dane w Rucolabet Casino

Poniższa polityka prywatności opisuje, jakie dane osobowe przetwarzamy w Rucolabet Casino, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej oraz jak długo je przechowujemy. Prowadzimy kasyno założone w 2024 roku i traktujemy prywatność graczy jako element obowiązków regulacyjnych, nie jako slogan marketingowy.

Dane, które zbieramy

Kategorie danych

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług hazardowych i realizacji obowiązków prawnych. Zakres danych zależy od etapu relacji: rejestracja wymaga mniej niż pierwsza wypłata.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania, obywatelstwo.
• Dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu (np. faktura za media), potwierdzenie metody płatności.
• Dane transakcyjne: historia depozytów i wypłat, metody płatności (BLIK, Przelewy24, karty, portfele elektroniczne), kwoty i waluty.
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka, dane logowania.
• Dane dotyczące gry: historia rozgrywek, zakłady, wygrane i przegrane, sesje, wyniki turniejów.
• Preferencje marketingowe: zgody na komunikację, historia newsletterów i powiadomień.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Każde wykorzystanie danych odpowiada konkretnej funkcji serwisu rucolabetcasino.pl. Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich do celów reklamowych podmiotów trzecich.

• Założenie i prowadzenie konta gracza, logowanie i uwierzytelnianie.
• Weryfikacja tożsamości (KYC) przed pierwszą wypłatą, zgodnie z naszą procedurą.
• Przetwarzanie wpłat i wypłat (minimalna wypłata to 80 PLN, maksymalna 10 000 PLN dziennie).
• Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i graniu nieletnich osób.
• Monitorowanie odpowiedzialnej gry: limity depozytów, limity strat, przypomnienia o sesji, samowykluczenie.
• Marketing własny (bonusy, turnieje Drop & Wins, program VIP) wyłącznie po Twojej zgodzie.
• Realizacja obowiązków prawnych wobcu organów regulacyjnych i podatkowych.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa. Przetwarzamy dane, aby wykonać umowę gry, którą zawierasz z nami przy rejestracji. Dotyczy to danych konta, rozliczeń i wypłat.

Obowiązek prawny. Przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i regulacje licencyjne (licencja Anjouan nr ALSI-202403151-FI3) nakładają na nas obowiązek weryfikacji tożsamości i przechowywania danych transakcyjnych.

Uzasadniony interes. Wykrywanie nadużyć, zabezpieczanie platformy przed atakami i analiza statystyczna działania serwisu opierają się na naszym uzasadnionym interesie. Nie dotyczy to marketingu bez zgody.

Zgoda. Newsletter, powiadomienia o promocjach i komunikacja marketingowa działają wyłącznie na podstawie Twojej zgody, którą możesz wycofać w każdej chwili.

Jak długo przechowujemy dane

Czas przechowywania zależy od kategorii danych i obowiązków regulacyjnych. Tabela poniżej podaje okresy obowiązujące w Rucolabet Casino.

Udostępniamy dane wybranym podmiotom

Kategorie odbiorców

Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, których usługi są niezbędne do działania kasyna. Każdy odbiorca działa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania i zobowiązań poufności.

• Operatorzy płatności: dostawcy BLIK, Przelewy24, procesorzy kart (Visa, Mastercard, Maestro) oraz portfeli (Skrill, Neteller, Jeton).
• Dostawcy KYC/AML: podmioty weryfikujące dokumenty i tożsamość.
• Organy regulacyjne: w zakresie żądań licencjobiorcy i kontroli.
• Dostawcy analiz: narzędzia statystyczne i analityczne platformy.
• Obsługa IT i bezpieczeństwa: hosting, archiwizacja, monitoring zagrożeń.

Twoje prawa wobec danych

Lista praw

Jako gracz w Rucolabet Casino możesz żądać wykonania każdego z poniższych praw. Realizujemy żądania w terminie do 30 dni od otrzymania.

• Dostęp do danych i ich kopia.
• Sprostowanie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Usunięcie danych (jeśli nie stoi na przeszkodzie obowiązek prawny).
• Przenoszenie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Ograniczenie przetwarzania w trakcie rozpatrywania żądania.
• Wycofanie zgody marketingowej w każdej chwili.
• Skarga do organu ochrony danych (w Polsce: Prezes UODO).

Kontakt z inspektorem danych

Pytania dotyczące prywatności kieruj do naszego inspektora ochrony danych: [email protected]. Skargi i żądania praw możesz też zgłaszać przez czat na żywo 24/7 lub na adres [email protected].

Cookies i technologie śledzenia

Na rucolabetcasino.pl używamy plików cookies niezbędnych do logowania, sesji gry i bezpieczeństwa oraz, po zgodzie, cookies analitycznych. Szczegółowy wykaz plików, ich cele i okres ważności opisaliśmy na osobnej stronie polityki cookies. Tam też zarządzasz zgodami.

Jak chronimy Twoje dane

Środki techniczne i organizacyjne

Stosujemy szyfrowanie transmisji (TLS) dla całego ruchu między Tobą a platformą, szyfrowanie danych wrażliwych w bazach oraz kontrolę dostępu ograniczoną do upoważnionych pracowników. Dostęp do dokumentów KYC mają wyłącznie osoby prowadzące weryfikację.

• Szyfrowanie TLS dla połączeń i HTTPS na wszystkich podstronach.
• Logowanie dostępu do danych z audytem zmian.
• Segmentacja systemów: płatności oddzielnie od danych marketingowych.
• Testy bezpieczeństwa i aktualizacje oprogramowania.
• Procedura zgłaszania naruszeń: zawiadamiamy organ nadzorczy i dotknięte osoby w terminie 72 godzin od stwierdzenia naruszenia.

Najczęstsze pytania

Czy muszę wysyłać dokumenty tożsamości?

Tak. Przed pierwszą wypłatą wymagamy skanu dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu i potwierdzenia metody płatności. Wynika to z obowiązków KYC/AML nałożonych przez naszą licencję.

Jak usunąć moje dane z Rucolabet Casino?

Napisz na [email protected] i żądaj usunięcia. Usuniemy dane marketingowe natychmiast. Dane transakcyjne i dokumenty KYC musimy przechowywać minimum 5 lat na podstawie przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.

Czy moje dane trafiają do reklamodawców?

Nie. Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich podmiotom reklamowym. Marketing prowadzimy samodzielnie, wyłącznie po Twojej zgodzie, którą możesz wycofać w każdej chwili.

Gdzie złożyć skargę na przetwarzanie danych?

W Polsce organem ochrony danych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Skargę możesz też najpierw skierować do naszego inspektora: [email protected].